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Recentemente, a Sony, por meio de sua divisão PlayStation, se reuniu com acionistas para apresentar os resultados fiscais do segundo trimestre de 2024. Durante essa reunião, o atual CFO da empresa, Hiroki Totoki, enfrentou uma série de questionamentos sobre o jogo Concord, que se destacou como um dos maiores fracassos da história da marca. A resposta de Totoki não apenas abordou o desastre de Concord, mas também delineou as novas estratégias da PlayStation para evitar repetição de erros no futuro.
Totoki enfatizou que a jornada da PlayStation no segmento de Games as a Service (GaaS) ainda é uma fase de aprendizado. Ele reconheceu que a empresa acumulou uma valiosa bagagem de experiências, ressaltando a importância de realizar testes rigorosos e avaliações internas antes do lançamento de novos títulos. “Ainda estamos em processo de aprendizado e, no que diz respeito a um novo IP, é claro que você não sabe o resultado até realmente o experimentar”, afirmou o CFO.
Ele destacou a necessidade de implementar uma série de “portões” ou etapas de verificação que envolvam testes com usuários e avaliações internas em momentos críticos do desenvolvimento. “Precisamos levar isso adiante, e deveríamos ter feito isso muito antes”, reconheceu Totoki. Essa abordagem busca não apenas validar ideias, mas também integrar melhor as diferentes equipes envolvidas no processo, superando os desafios organizacionais que podem surgir em uma estrutura com silos.
Outro ponto crucial levantado por Totoki foi a importância de escolher janelas de lançamento adequadas para evitar a canibalização entre jogos da própria PlayStation e de desenvolvedores terceiros. Essa estratégia é fundamental para maximizar o desempenho e as vendas em um mercado competitivo, onde o timing pode ser determinante para o sucesso de um título.
Enquanto Concord enfrentou críticas severas e acabou sendo retirado do mercado, Helldivers 2, desenvolvido pela Arrowhead Studios, teve um desempenho brilhante, com 12 milhões de unidades vendidas. O Vice-Presidente de Finanças da Sony, Sadahiko Hayakawa, mencionou a experiência contrastante entre os dois títulos, ressaltando que a empresa não apenas aprendeu com o sucesso de Helldivers 2, mas também tirou lições valiosas do fracasso de Concord.
“Lançamos dois jogos de serviço ao vivo este ano”, explicou Hayakawa. “Helldivers 2 foi um grande sucesso, enquanto Concord acabou sendo encerrado. Ganhar experiência com ambos é crucial para nossa evolução”. Ele afirmou que a PlayStation está comprometida em compartilhar essas lições entre todos os estúdios da empresa, melhorando o gerenciamento do desenvolvimento de títulos e a adição de conteúdos pós-lançamento.
A estratégia atual da PlayStation visa criar um portfólio de jogos que combine títulos para um jogador com GaaS, minimizando riscos e aumentando a previsibilidade de sucesso. A empresa pretende aproveitar seus pontos fortes em jogos para um jogador, que costumam ter maior potencial de sucesso, enquanto também explora as oportunidades oferecidas pelos jogos de serviço ao vivo.
A mensagem é clara: a PlayStation está determinada a aprender com seus erros e a otimizar suas operações para garantir que novos lançamentos não só atinjam, mas superem as expectativas dos jogadores. Ao integrar testes rigorosos e avaliações críticas no processo de desenvolvimento, a Sony espera que os próximos títulos sejam não apenas bem-sucedidos, mas também representem uma evolução significativa em sua oferta de jogos.
Em suma, a jornada da PlayStation está repleta de desafios, mas as lições aprendidas de Concord e o sucesso de Helldivers 2 podem muito bem definir o futuro da marca. Com um olhar atento às necessidades dos jogadores e um compromisso em inovar, a Sony parece estar no caminho certo para um retorno triunfante no competitivo mundo dos games.
